الشروط والأحكام
1. قبول الشروط
باستخدام موقع دمبلة سيت أو خدماته، يقر المستخدم بأنه قرأ الشروط والأحكام وفهمها ووافق على الالتزام بها. وإذا لم يوافق عليها، فعليه التوقف عن استخدام المنصة.
2. استخدام المنصة والأهلية
يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بطريقة قانونية ومسؤولة، ويجب أن يستوفي متطلبات العمر والأهلية القانونية. ويحق للمنصة طلب معلومات أو مستندات للتحقق عند الحاجة.
3. الحسابات والرصيد
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة بياناته وسرية تسجيل الدخول. يُمنع بيع الحساب أو تأجيره أو نقله أو السماح للغير باستخدامه، كما يُمنع إنشاء حسابات متعددة للتحايل على أنظمة المنصة أو العروض والمكافآت.
4. المخاطرة المالية والإيداعات
يقر المستخدم بأن الخدمات التي تنطوي على أموال حقيقية قد تؤدي إلى خسائر مالية، وهو المسؤول عن قراراته وإدارة أمواله. تتم الإيداعات عبر وسائل الدفع المعتمدة، ويجب أن تكون وسيلة الدفع مملوكة للمستخدم أو مصرحاً له باستخدامها قانونياً.
5. السحبات والنتائج والمدفوعات
تُعتمد النتائج المعلنة داخل المنصة كسجل رسمي بعد تثبيتها من الإدارة. تتم الإيداعات والسحوبات وفق حالة الطلب والإجراءات المعتمدة، وقد تخضع للمراجعة والتحقق الأمني أو تتأخر لأسباب تقنية.
6. العروض والمكافآت
قد تقدم دمبلة سيت عروضاً أو مكافآت بشروط خاصة. يُمنع إنشاء حسابات متعددة أو استخدام وسائل تحايلية للحصول على المكافآت أكثر من مرة أو مخالفة شروط العرض.
7. نزاهة الألعاب ومكافحة الاحتيال
يُمنع التلاعب بالنتائج أو استغلال الأخطاء البرمجية أو استخدام برامج وروبوتات أو أدوات غير مصرح بها أو التعاون غير المشروع. كما يُحظر الاحتيال وغسل الأموال واستخدام وسائل دفع مسروقة أو انتحال هوية الآخرين، ويحق للمنصة إجراء المراجعة والتحقق عند الاشتباه.
8. البث والمحتوى والاستخدام المحظور
يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى الذي ينشره أو يبثه، ويُمنع المحتوى غير القانوني أو المسيء أو الاحتيالي أو المنتهك للحقوق. كما يُمنع تعطيل الموقع أو الوصول غير المصرح به أو تجاوز الحماية أو استخدام أدوات آلية غير مصرح بها أو استغلال الأخطاء لتحقيق منفعة غير مشروعة.
9. تعليق أو إغلاق الحساب
يحق لدمبلة سيت تعليق الحساب أو تقييد الخدمات أو إغلاق الحساب عند مخالفة الشروط أو الاشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو تقديم بيانات غير صحيحة أو وجود نشاط غير قانوني، وفقاً للقوانين والإجراءات المعمول بها.
10. توفر الخدمة والأخطاء التقنية
تسعى المنصة إلى توفير خدماتها باستمرار، لكنها قد تتوقف بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال أو مشاكل الاتصال أو الظروف الطارئة. وعند حدوث خطأ يؤثر على لعبة أو معاملة أو رصيد، يحق للمنصة مراجعة العملية وتصحيح الخطأ وفقاً للأنظمة.
11. الملكية الفكرية والخصوصية
جميع حقوق الاسم والشعار والتصميم والبرمجيات والمحتوى والعلامات التجارية مملوكة للمنصة أو للجهات المرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو استغلالها دون تصريح. وتخضع البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية وتتم معالجتها بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وإدارة الحسابات والتحقق ومنع الاحتيال والامتثال للقوانين.
12. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل دمبلة سيت المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن مخالفة المستخدم للشروط أو عن أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة للمنصة، دون استبعاد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها قانوناً.
13. الشكاوى وخدمة العملاء
يمكن للمستخدم التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية، ويفضل تزويد الدعم باسم المستخدم وتفاصيل المشكلة ورقم العملية إن وجد وأي معلومات تساعد على المراجعة.
14. تعديل الشروط
تحتفظ دمبلة سيت بحق تعديل أو تحديث الشروط عند الحاجة. تصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام الخدمات بعد نشرها موافقة عليها بالقدر الذي يسمح به القانون.
15. القانون وتسوية النزاعات
تخضع الشروط للقوانين واللوائح الواجبة التطبيق. وعند نشوء نزاع، يسعى الطرفان إلى حله ودياً عبر خدمة العملاء قبل اتخاذ إجراء قانوني، ما لم يمنع القانون ذلك.
16. قابلية الفصل والاتفاق الكامل
إذا كان أي بند غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك على باقي البنود. وتشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي شروط خاصة بالألعاب أو العروض أو الخدمات، الاتفاق المنظم لاستخدام المنصة ما لم ينص على خلاف ذلك.
إقرار المستخدم
باستخدام منصة دمبلة سيت، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق على الالتزام بها، ويتحمل مسؤولية استخدام حسابه وخدمات المنصة وفقاً للقوانين والشروط المعمول بها.