سياسة الخصوصية
1. مقدمة ونطاق السياسة
تحترم دمبلة سيت خصوصية المستخدمين وتلتزم بحماية البيانات التي يتم جمعها من خلال الموقع وخدماته. تنطبق هذه السياسة على الحسابات والمحافظ والعمليات والألعاب والبث المباشر والخدمات الرقمية المقدمة عبر المنصة، ما لم توجد سياسة خاصة بخدمة معينة.
2. البيانات التي يتم جمعها
قد نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبيانات الحساب ومعلومات التواصل، إضافة إلى بيانات الجهاز والاتصال وسجل العمليات والمعلومات التي يقدمها المستخدم أثناء التسجيل أو استخدام المنصة.
3. الهوية والبيانات المالية
قد نطلب مستندات أو معلومات للتحقق من الهوية أو العمر أو الإقامة أو ملكية الحساب ووسيلة الدفع. كما قد نحتفظ بسجلات الإيداعات والسحوبات والمعاملات والأرصدة وحالة الطلبات لإدارة الحسابات وتنفيذ العمليات ومراجعتها وحمايتها.
4. بيانات الدفع
تتم معالجة المعلومات اللازمة للإيداع والسحب والتحقق من العمليات، وقد تتم معالجة بعض بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع أو جهات مالية خارجية. لا نطلب بيانات دفع أكثر مما يلزم لتقديم الخدمة أو إتمام العملية.
5. بيانات الجهاز والاستخدام وملفات الارتباط
قد نجمع عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح والمعرفات التقنية وسجلات الأخطاء ومعلومات استخدام الصفحات والخدمات والعمليات. وقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع وحفظ التفضيلات وتحليل الأداء وحماية الحسابات، ويمكن التحكم ببعضها من إعدادات المتصفح.
6. استخدام البيانات
نستخدم البيانات لإنشاء وإدارة الحسابات، تقديم الخدمات، إدارة المحافظ والأرصدة، تنفيذ الإيداعات والسحوبات، معالجة الطلبات، تحسين المنصة، تقديم الدعم، منع الاحتيال وحماية الأنظمة والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
7. التواصل والإشعارات
قد نستخدم بيانات التواصل لإرسال رسائل الحساب والعمليات والتنبيهات الأمنية والتحديثات المهمة، وقد نرسل رسائل ترويجية وفقاً للقوانين والإعدادات المتاحة. ويمكن إلغاء بعض الرسائل الترويجية مع استمرار الرسائل الضرورية.
8. مكافحة الاحتيال والامتثال
قد نعالج البيانات لاكتشاف الأنشطة غير المعتادة والوصول غير المصرح به والاحتيال والتلاعب وإساءة الاستخدام. كما قد نستخدمها للتحقق من الهوية ومكافحة غسل الأموال وتمويل الأنشطة غير المشروعة متى كانت هذه المتطلبات واجبة التطبيق.
9. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا تبيع دمبلة سيت البيانات الشخصية. وقد تتم مشاركة البيانات بالقدر الضروري مع مزودي الاستضافة والدفع والخدمات التقنية والأمنية وخدمة العملاء. وقد يتم الإفصاح عن المعلومات عندما يطلب القانون ذلك أو لحماية حقوق المنصة والمستخدمين وسلامة الأنظمة.
10. الخدمات والبث الخارجي
عند استخدام خدمة دفع أو سحب أو خدمة خارجية، قد تتم معالجة المعلومات من قبل الطرف الخارجي وفقاً لسياساته. كما قد تتم معالجة معلومات البث والمحتوى والتفاعلات المرتبطة به لتشغيل الخدمة ومراجعة المحتوى ومنع إساءة الاستخدام.
11. حماية الحساب وأمن البيانات
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات الدخول والإبلاغ فوراً عن أي استخدام غير مصرح به. نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، مع عدم إمكانية ضمان أمان أي نظام إلكتروني أو نقل بيانات بشكل مطلق.
12. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
نحتفظ بالبيانات والسجلات للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو التي تفرضها القوانين والالتزامات المحاسبية والأمنية. يمكن طلب إغلاق الحساب وحذف البيانات، لكن قد يتعذر حذف بعض السجلات إذا كان الاحتفاظ بها مطلوباً قانوناً أو لأغراض المحاسبة أو الأمن أو منع الاحتيال أو حماية الحقوق.
13. حقوق المستخدم في البيانات
في الحدود التي يسمح بها القانون، يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته وتصحيحها أو تحديثها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها، وقد يطلب نقل بعض البيانات بصيغة منظمة. وقد نطلب إثبات الهوية قبل تنفيذ الطلبات، وقد تستمر المعالجة عندما تكون ضرورية للخدمة أو الالتزام القانوني.
14. بيانات القاصرين والجهات الخارجية
لا تستهدف خدمات دمبلة سيت الأشخاص الذين لا يستوفون متطلبات العمر أو الأهلية القانونية. وقد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات خارجية، ولا تتحمل المنصة مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بها، لذلك يُنصح بمراجعة سياساتها قبل تقديم البيانات.
15. نقل البيانات والتحليلات
قد تتم معالجة أو تخزين البيانات لدى مزودي خدمات في دول أو مناطق مختلفة بالقدر اللازم لتشغيل المنصة. وقد نستخدم بيانات مجمعة أو مجهولة المصدر لأغراض التحليل وتحسين الأداء دون استهداف تحديد هوية المستخدم مباشرة.
16. مسؤولية المعلومات وطلبات الخصوصية
يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم معلومات صحيحة ومحدثة وعدم تقديم بيانات الآخرين دون أساس قانوني. نسعى إلى مراجعة طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف خلال مدة معقولة بحسب طبيعة الطلب ومتطلبات التحقق والالتزامات القانونية.
17. تحديث السياسة
تحتفظ دمبلة سيت بحق تحديث سياسة الخصوصية لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو المتطلبات القانونية والتقنية، ويتم نشر النسخة المحدثة على المنصة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
18. التواصل والإقرار
يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية بشأن الخصوصية أو البيانات أو طلبات الوصول والتصحيح والحذف. وباستخدام المنصة، يقر المستخدم بأنه قرأ سياسة الخصوصية وفهم كيفية جمع بياناته واستخدامها وحمايتها والاحتفاظ بها.